Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection des données personnelles lors de l’utilisation de notre site ou lors d’une commande effectuée sur le site.

Le traitement des données effectué sur le site respecte le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi que la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En accédant au site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom complet, adresse postale, adresse email
• Données de commande : adresse de livraison, historique des achats
• Données techniques : adresse IP, appareil utilisé, navigateur

Le site utilise différents types de cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies nécessaires : fonctionnement technique du site
• Cookies fonctionnels : amélioration de l’expérience utilisateur
• Cookies analytiques : analyse de l’utilisation du site
• Cookies statistiques : évaluation du trafic et du comportement des visiteurs

L’utilisateur peut modifier les paramètres des cookies via son navigateur ou via le module de gestion des cookies disponible sur le site.

3. Utilisation des données et partage

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Gérer les commandes et les livraisons en France
• Assurer la communication avec les clients
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
• Respecter les obligations prévues par la législation française et européenne

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires chargés du paiement, de la logistique ou du service client
• Autorités publiques dans les situations prévues par la loi
• Sous-traitants agissant conformément à l’article 28 du RGPD

Les données ne sont ni vendues ni utilisées pour des activités commerciales externes au site.

4. Conservation des données et sécurité

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux opérations prévues par le traitement des données, conformément à l’article 5 du RGPD.

Notre boutique met en œuvre plusieurs mesures de sécurité :

• Sécurisation des échanges de données via protocole SSL
• Accès limité aux personnes autorisées
• Contrôles réguliers des systèmes et dispositifs de sécurité

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droit de retrait du consentement

Les demandes peuvent être envoyées par email et sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

6. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD
• Respect d’obligations prévues par la loi conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD
• Intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD
• Consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD

Notre boutique met en œuvre une gestion des données respectant les obligations prévues par la réglementation européenne et française.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez contacter :

Email : team@cozyupio.com
Téléphone : +81 (903) 158 44 39
Adresse : 2476-13 TOTSUKA-CHO, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 244-0003, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h50 à 16h50
Zone de service : France

Notre boutique met en œuvre des procédures de protection des données structurées afin d’assurer une gestion transparente et sécurisée des informations personnelles des utilisateurs du site.