Politique de livraison

 

1. Champ d'application

La présente Politique de livraison encadre la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes effectuées sur notre site.

Les ventes réalisées sur le site sont encadrées par les articles L216-1 à L216-8 du Code de la consommation français concernant les délais de livraison, l’exécution des commandes et les obligations du vendeur dans le cadre des ventes à distance.

2. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement sur le territoire de la France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les modalités suivantes :

• Commandes d’un montant inférieur à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € : livraison gratuite

Les informations tarifaires affichées avant la validation de la commande respectent les obligations d’information prévues par l’article L111-1 du Code de la consommation français.

4. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h50 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 16h50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant

Les produits sont préparés avec attention afin d’assurer une expédition sécurisée.

5. Expédition et délai de livraison

Les expéditions sont assurées par des partenaires logistiques sélectionnés.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Après l’expédition, un numéro de suivi est transmis afin de permettre le suivi de la commande.

Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis lors de la livraison afin de simplifier les démarches de retour.

6. Taxes

Les prix affichés sur le site incluent les taxes prévues pour les ventes réalisées en France.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au moment de la livraison.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, veuillez contacter :

Email : team@cozyupio.com
Téléphone : +81 (903) 158 44 39
Adresse : 2476-13 TOTSUKA-CHO, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 244-0003, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h50 à 16h50
Zone de service : France

Notre boutique met en œuvre un service d’expédition structuré afin d’assurer une expérience d’achat claire et sécurisée pour les clients situés en France.